Hírek
Az ANC nyerte A 2005. Év Vállalkozása díjat
2006. április
A TQMI szívből
gratulál az ANC-nek abból az alkalomból, hogy elnyerte a Santinal
alapította Az Év Vállalkozása 2005-ös díját, melyet a cég az április
4-én tartott ünnepségen vehetett át. A Santinal immár 13. alkalommal
kiosztott vállalkozói díjai az ipar, a kereskedelem és az igazgatás
terén – a Dél-Cheshire és Észak-Staffordshire megyében– elért kiemelkedő
teljesítményeket részesítik elismerésben.
Az ANC csoport több mint 5000 embert foglalkoztat, és 2200 gépjárműből álló járműparkot üzemeltet az expressz szállítási és beszállítói hálózatok piacán. A díj annak a szívós munkának az elismerését jelenti, amelyet az ANC „A lelki nyugalom megteremtése” elnevezésű programjának teljesítése során vitt végbe. Az ügyfelek igényeinek előtérbe helyezésével az ANC a saját vállalattípusán belül az 5. legnagyobb társaság lett az Egyesült Királyságban.
A TQMI számára megtiszteltetés, hogy része lehetett az ANC sikerében azáltal, hogy az elmúlt évek során az ANC-vel szoros együttműködésben kidolgozta azt a felhasználóbarát, folyamatalapú minőségi rendszert, amelyből az említett program és a stratégia szerves egységben kialakult. A TQMI továbbá támogatást nyújtott a munkavállalói és ügyfél-elégedettséget vizsgáló felmérések kidolgozásához és végzéséhez, amelyek az ún. „kiválósági úton” való előrehaladás mérésénél szolgáltatnak alapvető adatokat.
Mivel az ANC birtokosa számos egyéb – az ügyfélszolgálat, az IT-fejlesztés, az egészségügy és a biztonság, valamint a járműparkkezelés terén elért teljesítményért odaítélt – országos díjnak is, azt gondolhatnánk, hogy a cég nyugodtan pihen a babérjain. Ezzel szemben megállás nélkül dolgozik belső rendszerei és folyamatai fejlesztésén, hogy kivívja az ügyfelek még nagyobb elégedettségét. Örömmel várjuk, hogy a következő lépések során ismét együtt dolgozhassunk.
Ha szeretne választ kapni a „Mi ez a díj? Miért adják?” kérdésekre, keresse munkatársainkat!